Servis Hizmet Yönetimi

Personeller sahada,
takibi bulutta! Sahada
servis süreçlerinizi takip
edin.

Bulut teknolojisine sahip DİA ERP programı ile,
sahada teknik servis süreçlerinizi yönetin, faturanızı
anında düzenleyin.

Daha fazla bilgi edin

Servis Hizmet Yönetiminin Avantajları

Servis Süreçlerinin Takibi

Servise gelen ürünlerin hangi süreçte olduğunun takibi yapılabilir, müşteri tüm süreçlerde e-posta ya da sms ile bilgilendirilebilir.

Garanti Takibi

Teknik servise gelen ürünlerin garanti kapsamı içerisinde olup, olmadığının takibi yapılabilmektedir.

Prim Hesaplama

Servise gelen ürünün tamirini yapan, teknik servis personeline servis ücreti üzerinden prim hesaplar ve takip eder.

Servis Doluluk Oranının Takibi

Hizmet rezervasyonu ile teknik servisin çalışma gün ve saati belirlenebilir, müşterilere belirlenen bilgiler doğrultusunda rezervasyon oluşturabilir.

Ana Özellikler

Servis Giriş / Çıkış Formaları

Teknik servise gelen müşterilerinize servis giriş kaydı oluşturup forma verebileceğiniz gibi teknik servis süreci tamamlandığında teslim edildiğinde dair servis çıkış formu alabilir, imzalatabilirsiniz.

Sms, E-Posta Gönderimi

Müşterilerinize ürünlerinin hangi teknik servis aşamasında olduğunu, sistem üzerinden sms ya da e-posta göndererek bilgi verebilirsiniz.

Tek Tuşla Faturalandırma

Süreci tamamlanmış teknik servis formlarının tek tuşla e-fatura, e-arşiv faturalarını oluşturabilirsiniz.

Maliyet Analizi

Teknik servis formlarının maliyetini çıkarabilir, fiyatlarınızı maliyetlere göre belirleyebilirsiniz.

Arızalı Ürün Değişimi

Garanti kapsamında olan ürünlerin; yeni ürün ile değişimlerini yapabilir ve takip edebilirsiniz.

Geniş Rapor Ağı

Cari servis ekstresi, seri servis ekstresi, sorun analizi, maliyet analizi raporları alabilir, servis giriş ve çıkış raporlarını müşterilerinize gönderebilirsiniz.

Muhasebe Yönetiminin Avantajları