Teknik Servis

DİA ile
Verimli
Teknik Servis
Yönetimi

DİA ile Teknik servis süreçleri aşamalı takip edin.
Müşterinizi her süreçte anlık bilgilendirin.

Envanter Yönetimi

  • Stok miktar takibi (eksi, asgari, azami)
  • Barkod ile Ürün Giriş/Çıkış İşlemleri
  • Birden fazla birim ile takip edebilme
  • Envanter takibi
  • Birden fazla şubeler için stok takibi

Servis Hizmet Yönetimi

  • Teknik servis süreçlerinin belirlenmesi
  • Her süreçte müşteri ve teknisyenin mail ya da sms bilgilendirilmesi
  • Harcanan zamanın takibi
  • Harcanan zamanın takibi
  • Garantili ürün takibi
  • Garantili ürün takibi
  • Serili ürün takibi
  • Servis giriş-çıkış formlarının sistem üzerinden müşterilere e-mail olarak gönderilebilmesi

Hizmet Rezervasyonu

  • Günlük servis rezervasyonlarının takibi
  • Haftalık servis rezervasyonlarının takibi
  • Aylık servis rezervasyonlarının takibi
  • Randevu takviminin oluşturulması
  • Günlük maksimum rezervasyon sayısının kontrolü

Görev Takibi

  • Teknik servis süreçlerinin görev takibi ile entegre edilmesi
  • Teknik servis süreçlerinde teknisyenlere görev atanabilmesi
  • Tamamlanan teknik servis süreçlerinin fatura edilmesi için muhasebe departmanına görev olarak atanabilmesi
  • Fatura düzenlendikten sonra tahsilat için ilgili birime görev atanabilmesi
  • Görevlerin raporlanabilmesi

Muhasebe

  • Nakit Akış Raporu
  • Gelir/ Gider Bilançosu
  • Mizan, Muavin Raporları
  • Beyannameler
  • Kar/ Zarar Raporları

E-Devlet

  • Nakit Akış Raporu
  • Gelir/ Gider Bilançosu
  • Mizan, Muavin Raporları
  • Beyannameler
  • Kar/ Zarar Raporları

Mobil

  • Mobilden stok giriş/çıkış işlemleri
  • Mobilden üretim reçetesi, üretim ve iş emri girişleri, operatör hareket takibi
  • Mobilden restoran sipariş alma, parçalı tahsilat, ödenmez işlemleri
  • Mobilden muhasebe fiş girişleri, mizan, defter raporları
  • Mobil geniş raporlama ağı

DİA ERP Programı ile servis hizmeti verimliliğini en üst düzeye çıkarın!

Teknik servis, görev takibi, hizmet ve fatura işlemlerinizi yüksek kalite seviyesinde yönetin!

Envanter Yönetiminizi Optimize Edin

Envanter seviyelerinin takibi
Daha verimli stok sayımı süreci
Şube ve depo bazında performans analizi

Servis Sürecinizi Tek Ekranda Yönetin

Ürünlerinizin garanti sürelerinin takibi
Harcanan zamanı yönetme
Seri numara ile takip edebilme

Randevularınızı Kolay Takip Edin

Oluşturulan randevuları gün, saat, kişi bazlı takibi
Teknik servis ve görev yönetimi ile entegre
Maksimum randevu sayısını belirleme

Görevlerin Durumunu Kontrol Edin

Kişilere görev atayarak, sürecin yakından takibi
Görevler için harcanan zamanların takibi
Görüşme notlarına tek tuşla erişim

Muhasebe İşlemlerinizi Kolaylaştırın

Ön muhasebe ile tam entegre çalışma imkanı
Puantajların tek tuşla muhasebeleşmesi
Beyanname xml dosyalarının oluşturulması

Faturalarınızı Dijital Ortamda Gönderin

Faturaların dijital ortamdan gönderilebilmesi
Fatura kaybolma riskinin ortadan kaldırılması
Faturaların bulut teknolojisinde yedeklenmesi